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为加快推进居民社会保障卡的应用，解决老人出门办卡不便的问题，淳溪人社所主动对接工商银行，为年龄偏大、行动不便、长期卧床等无法到柜台办理业务的特殊人群提供上门办理，切实将服务送到家门口，为群众把“小事”办好。

近日，淳溪街道人社所接到杭先生的求助，家住淳溪街道铺头村的哥哥是退役残疾军人，常年在扬州市五台山医院治疗，行动不便无法外出，因其哥哥近期办理灵活就业人员退休，必须办理市民卡，否则无法成功领取企保养老金，希望街道能够提供上门服务。

了解情况后，人社所、工商银行陪同铺头村民杭先生一同外出赴扬州市为退役残疾军人杭先生哥哥办理社保卡金融功能激活，以困难居民解燃眉之急，把服务从“窗口”送到群众的“心口”，将传承雷锋精神、为民服务办实事融入日常，化作经常。随行的工作人员将社保卡递到杭先生手中时，感慨说道：“没想到街道还专门派车、派工作人员去扬州为哥哥办理社保卡，表示万分感谢。”

优质的服务、温暖的态度，让居民感受到了“上门帮办解民忧，主动服务暖心人”，便民服务中心将以实际行动践行我为群众办实事的承诺，继续强化服务意识，真正为居民解难事、办实事、做好事，着力解决居民最关心、最直接、最现实的问题，为居民提供更加专业化、贴心化的优质服务。

通讯员：赵桂珍