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中国能源新闻网讯 通讯员 贺俊立 报道 4月17日,国网黑龙江省建三江供电公司七星供电所员工深入到所承担的电力“网格”,走访了解春灌用电情况,帮助农户解决用电难题。
北大荒集团建三江分公司种植水稻1000余万亩,建三江供电公司承担着3.1万余万户电机井供电服务,电机井分布在田间地头,给供电服务带来了一定难度。为确保春耕春灌用电,建三江供电公司对近年来春耕春灌供电经验进行了总结,结合供电实际,按照责任明晰、服务细化的原则,将辖区内的电机井用户划分成为若干个“网格”,每个“网格”都明确了第一责任人,负责“网格”内电机井日常维护、故障抢修、安全用电宣传等工作。实施“网格”服务后,责任更加明确,农户遇到用电难题直接同网格负责人对接,改变了过去农户用电遇到难题,先是找管理站负责人,管理站负责人再找供电所负责人,简化了过程,提升了供电服务效率。
该公司将“网格”负责人联系方式进行公开,建立了“网格”服务微信群,加强了电力员工与农户的沟通联系,架起了一座快捷、高效的供电服务桥梁。
七星农场第八管理区副主任胡涛介绍说:“电力‘网格’化服务提高了安全用电水平,缩短了故障排除时间,让农户用电更方便、更舒心。”
截止到目前,该公司已建立电力“网格”129个,春耕以来检修电机井1.2万余眼,配合农户更换漏保、刀闸172个,安装无功补偿装置1900个,为确保春耕春灌用电奠定了坚实基础。
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